Livraisons et retours
Le transport de votre colis
Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..
RETARD DE LIVRAISON
Diététique France ne saurait être tenu pour responsable de retards de livraison en raison d'erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs (grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications). De ce fait, les retards de livraison ne peuvent donner lieu au versement d’indemnités, prestations ou dommages et intérêts, au profit du client.
RETOURS
Les produits peuvent être retournés par l'acheteur dans les conditions suivantes :
Les produits doivent impérativement être retournés dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés, à l'adresse suivante:
Diététique France
7 rue de la Libération - 71100 LUX
Pour les erreurs de produits, c'est-à-dire : déçu par un produit, erreur dans la commande par le client...
Seul le produit sera remboursé s'il est renvoyé dans son emballage d'origine non ouvert et produits non abimés ou détériorés.
Pour un retour de colis non ouvert, sauf erreur de notre part, les frais de port sont là aussi à la charge du client.
Dietetique France n'accepte pas les colis adressés en port dû. Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l'acheteur.
Le remboursement du produit se fera dès la réception de celui reçu dans les conditions cité ci-dessus Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus et des délais indiqués, l'acheteur ne pourra formuler aucune réclamation pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, les produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.